Qué información recibe vivento y por qué
Cuando registras tu cuenta en vivento recopilamos tu nombre, correo electrónico y los datos necesarios para verificar tu identidad. Si realizas un depósito vía SPEI, OXXO o CoDi, registramos la referencia de la transacción para confirmar que el monto llegó a tu billetera de cuenta; no
-
1
almacenamos números de tarjeta completos ni contraseñas bancarias. También recabamos datos de navegación —páginas que visitas, tipo de dispositivo y sistema operativo— para mejorar la experiencia desde tu celular o computadora. Tus datos personales solo se comparten con los proveedores de pago que hacen posible las
-
2
transferencias (por ejemplo, las redes SPEI y CoDi), o cuando una autoridad competente lo exige conforme a la ley local aplicable. No los vendemos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Conservamos tu información el tiempo que tu cuenta esté activa y el periodo adicional
-
3
que marque la regulación vigente en las regiones habilitadas. Si cierras tu cuenta puedes solicitarnos la eliminación de tus datos; atendemos esas peticiones por correo electrónico o mediante el chat de soporte en español disponible en la plataforma
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.